Política de Cookies · PintorGO & Goya IA
1. ¿Qué son las cookies?
En PintorGO, utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar que nuestra plataforma y el sistema Goya IA funcionen de manera óptima. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su navegador cuando visita nuestra web. Nos permite recordar sus preferencias, asegurar su sesión y analizar cómo interactúa con nuestra matriz técnica.
2. Tipos de cookies que utilizamos
Para que nuestra plataforma sea transparente, clasificamos las cookies según su finalidad:
Cookies Técnicas (Obligatorias): Son esenciales para el funcionamiento de la plataforma. Incluyen la gestión del inicio de sesión en su Cuenta, la seguridad de los formularios de Disputas y el mantenimiento de la conexión activa con el núcleo de Goya IA. Sin ellas, la plataforma no puede ejecutarse.
Cookies de Personalización: Permiten que el sistema recuerde si prefiere la interfaz en Modo Oscuro o Modo Claro, así como su historial de navegación dentro del panel de herramientas.
Cookies de Análisis: Nos ayudan a entender cómo los usuarios utilizan el Directorio de Tiendas y el flujo de consultas con Goya. Estos datos son anónimos y se utilizan para mejorar la velocidad y precisión de nuestras respuestas.
3. Cookies de Terceros
En algunos casos, utilizamos servicios externos que pueden instalar cookies en su dispositivo:
Seguridad: Sistemas de protección contra bots y fraude en las transacciones de liquidación.
Análisis: Herramientas que nos indican qué secciones del blog o del soporte son las más consultadas para priorizar nuestras actualizaciones técnicas.
4. Gestión y Desactivación
Usted tiene el control total sobre sus datos. Puede configurar su navegador para bloquear o alertar sobre estas cookies, pero tenga en cuenta que algunas partes de la plataforma (como el chat de Goya o el acceso a su panel privado) dejarán de funcionar correctamente.
Instrucciones para su navegador:
5. Privacidad y Goya IA
Es importante destacar que las cookies no almacenan información personal sensible como sus datos bancarios o contraseñas. El núcleo de Goya IA utiliza cookies de sesión temporales para recordar el contexto de su consulta técnica actual, las cuales se eliminan automáticamente al cerrar el navegador o reiniciar el sistema.
6. Actualizaciones
Esta política puede ser actualizada para reflejar cambios en la legislación o mejoras en nuestro sistema Nexus. Le recomendamos consultarla periódicamente.
Última actualización: Enero de 2026 Responsable: PintorGO Plataforma Técnica.